Pour les nouveaux arrivants, voici un petit rappel (les autres, vous pouvez aller directement au texte sous ce bloc en italique) :
Change for the better c’est quoi ?
C'est un mix de partage d'expériences, d'histoires, de partages d'outils, de méthodes et de plein d'autres trucs très sympas. 😉
Quelqu’un vous a transféré cette newsletter ? Inscrivez vous ici 👇.
Bonjour à toutes et à tous,
Pour cette newsletter, nous avions envie de changer de sujets et de vous partager comment rater sa transformation, dès le premier jour !
Dans les premiers épisodes, nous vous avions parlé Vision et Etoile Polaire. Ce sont des approches et outils extrêmement efficaces pour impulser un changement et s'engager collectivement vers l'avenir...
Pour que l'impulsion se fasse, il faut pouvoir s'appuyer sur un sol solide. Ce sol, c'est le contexte. Et c'est lui qui fait toute la différence !
Pas de transformation réussie sans compréhension du contexte, de l'environnement et des dynamiques à l’oeuvre.
Voici 3 convictions empreintes de bon sens, et pourtant erronées, qui vous amèneront à négliger le contexte :
#1 - Tirer fort, le reste suivra 💪
#2 - Transformer, c'est agir ! 👊
#3 - S'appuyer sur sa seul grille de lecture 🧐
Elles vous conduiront à rater votre transformation, dès son premier jour.
S'il ne fallait retenir qu'une seule chose de cette newsletter : il est toujours utile de se poser quelques questions avant de foncer tête baissée dans sa transformation ; même si l'on est convaincu de bien s'y prendre. 😉
#1 - Tirer fort, et le reste suivra !
Tirer fort, c'est bien. Mais ce n'est pas toujours la façon la plus efficace d'avancer vite et durablement.
Le risque est de vous épuiser et d'épuiser les autres...
👉 Ne cherchez pas à mener tout les sujets de font. Focalisez-vous sur les enjeux clefs.
👉 Laissez pour plus tard les sujets qui ne sont pas encore mûrs. Comme le raconte le moraliste Mencius (Ve siècle av J.C), tirer sur les pousses ne les fait pas grandir plus vite !
L'histoire du paysan Song
Song qui souhaite accélérer la croissance de ses légumes passe sa journée à tirer sur les pousses, persuadé que cela les aidera à grandir plus vite.
Le soir, il raconte cette histoire à ses fils qui courent le lendemain voir le résultat de cette dure journée de labeur.
Evidemment, c’est la catastrophe ! Les cultures ont été dévastées.
En voulant forcer la croissance, sans respecter le processus en cours, l’action entreprise est finalement allée à l’encontre de la volonté recherchée.
Toutefois, laisser faire n’aurait pas non plus conduit à un meilleur résultat. C’est en s’occupant de la terre, en la binant, en l’arrosant, en enlevant les mauvaises herbes, … que Song aurait pu faciliter et accompagner le développement de ses légumes.
👉 Pensez également à vous appuyer sur les autres, là où ils sont capables d'agir en autonomie. Comment identifier les sujets pouvant être délégués ?
Evaluer les selon la grille ci-dessous, en notant de 1 (faible) à 4 (fort), chacune des 3 dimensions. Plus le score est élevé, plus le sujet nécessite d'attention. Les sujets pour lesquels le score est plus faible, peuvent généralement être délégués !
#2 - Transformer, c'est agir !
Nombreux sont les proverbes qui soulignent que pour réussir, il faut agir. Et c'est vrai !
Toutefois agir, ce n'est pas nécessairement tout bousculer ou remettre en question. Ce n'est pas non plus challenger méthodiquement l'existant pour y déceler et en exposer les failles.
La transformation est à l'oeuvre, dès le premier jour. Elle ne démarre pas lorsqu'on le décrète ! Elle s'inscrit dans un temps plus long, et n’a souvent pas attendu votre passage à l’action pour démarrer.
Transformer, c'est déjà prendre conscience de ce que vous véhiculez comme message à travers votre posture, votre attitude et vos actions. Chacun de vos choix peuvent être vecteur d’une symbolique à fort impact !
Attention à votre posture, et à la manière dont vos messages peuvent être perçus par les collaborateurs.
Si vous prenez le temps d'observer la situation pour la comprendre, il ne faut pas penser que rien ne se passe. Bien au contraire !
A titre d’exemple :
> Quelle distance mettez-vous dans cette phase d’observation ?
> Êtes-vous dans l’écoute active ou dans l’évaluation ?
> Êtes-vous dans le faire avec ou dans la supervision ?
> Privilégiez-vous l’observation in situ ou l’entretien ?
Par ailleurs, votre action n'a pas nécessairement besoin d'être éclatante pour être efficace. Au contraire, plusieurs petites actions peuvent permettre de préparer le changement, et de le révéler au meilleur moment !
C'est une approche très souvent utilisée au démarrage d'une transformation pour l'amorcer sans heurt, et faciliter l'adhésion auprès des équipes.
#3 - S'appuyer sur sa seule grille de lecture
L'intuition dont chacun peut se prévaloir nous joue parfois quelques tours ! Si certains biais peuvent être astucieusement utilisés pour favoriser une évolution de comportement, ils peuvent aussi s'avérer catastrophiques.
L’observation est essentielle. Une observation biaisée ou incomplète conditionne le résultat et la qualité de la tactique de transformation.
Une vraie écoute active - sincère et ouverte - permet de limiter certains biais cognitifs.
Voici 3 biais pouvant être évités, notamment :
Biais de confirmation, qui n'invite pas à voir la totalité de la situation,
Biais d'autorité, qui contribue à limiter la parole,
Biais d'ancrage, qui pousse à ne pas dépasser la première impression.
Cette phase d'écoute est également l’opportunité de comprendre la dynamique humaine, et notamment de qualifier les freins et identifier les leviers d’action. Elle vous permettra d’orienter votre discours pour l’adapter à la situation.
Adoptez-vous à la situation :
👉 Face à la PEUR → rassurer
👉 Face à l'INCOMPREHENSION → expliquer
👉 Face à l'INERTIE → stimuler
👉 Face au REJET → négocier
En effet, inutile d'essayer de rassurer quelqu’un qui est dans le rejet !
Au final, prenez toujours un temps de réflexion et quelques pas de recul avant de foncer dans votre transformation.
Cette édition vous a plu ? Faites-le-nous savoir en ajoutant un petit ❤️ (en début ou fin d’email) :
Vous pouvez également commenter cette édition en cliquant ici :
Enfin, si vous pensez que cette édition pourrait plaire à l’une ou l’un de vos proches, n’hésitez pas à lui transférer cet email ou bien à cliquer sur le bouton ci-dessous :
Bonne semaine à toutes et à tous.